Estudo de caso: Como a Belparts manteve em funcionamento uma frota de escavadeiras de São Paulo (Brasil B2B)

Estudo de caso: Manter uma frota de escavadeiras de São Paulo em funcionamento

Perfil do cliente: distribuidor de peças de equipamento de construção localizado na região metropolitana de São Paulo, fornecendo oficinas e frotas de aluguer no sudeste do Brasil.
Segmento: Venda por grosso entre empresas B2B de bombas principais hidráulicas, motores finais e motores de viagem.
Máquinas e aparelhos para:Caterpillar 320,ComatsuPC200,VolvoCE210,HyundaiR210.

O Desafio: A pressão para desligar máquinas num mercado competitivo

Para um distribuidor de peças brasileiro, o tempo de inatividade não é apenas um problema do cliente, é uma ameaça direta à sua própria reputação.O operador perde dinheiro a cada hora., e esperam que o seu fornecedor de peças tenha a unidade certa pronta.

O distribuidor aproximou-se da Belparts com três problemas recorrentes que os fornecedores locais e existentes no estrangeiro não conseguiram resolver:

1. As solicitações de bombas principais Kawasaki K3V112DT e unidades finais muitas vezes demoravam dias para serem respondidas, quando o cliente já havia comprado em outro lugar.
2. Os fornecedores anteriores enviaram apenas com base no modelo da máquina, ignorando as diferenças de número de série e variante de controle.
3. Os pedidos de contêineres chegaram incompletos, forçando o distribuidor a decepcionar os próprios clientes da oficina.

Para um mercado onde "máquina parada" (máquina para baixo) impulsiona todas as compras, essas lacunas custaram ao distribuidor negócios reais.

A abordagem de Belparts: o ajuste é o primeiro, a velocidade é a segunda

      1.Citação técnica no mesmo dia

A Belparts atribuiu um contato de conta dedicado em um fluxo de trabalho de fuso horário amigável ao Brasil, comprometendo-se a responder a cada RFQ dentro do horário de funcionamento, não nos dias úteis.Para o primeiro pedido urgente do distribuidor (umSBS120 bomba principalpara uma Caterpillar 320), foi devolvido no mesmo dia um orçamento verificado com fotografias e referências cruzadas do OEM.

1. Coincidência exata baseada em placa de nome

Em vez de adivinhar a partir do modelo da máquina, a Belparts pediu às oficinas do distribuidor que enviassem uma foto do código da placa de identificação de cada bomba e do número de série da máquina.Isto eliminou as incompatibilidades entre variantes de controlo e rotação antes do envio .

3.Fornecimento direto de fábrica com controlo de qualidade documentado

Como a Belparts fabrica nas suas próprias instalações de 200.000 m2 e detém um amplo portfólio de patentes internas,O distribuidor recebeu preços directos de fábrica com qualidade consistente não unidades de origem desconhecida provenientes de intermediáriosTodas as bombas principais e os motores finais foram testados e documentados antes da expedição.

4.Encomendas de contêineres completas consolidadas

A Belparts consolidou as encomendas mistas do distribuidor - bombas principais K3V, motores finais, motores de viagem e reguladores - em remessas completas e verificadas, de modo que nada faltasse.

Os resultados

Nos dois primeiros trimestres de trabalho com a Belparts, o distribuidor relatou:

• A taxa de retorno foi reduzida de dias para o mesmo dia, permitindo-lhes ganhar ordens automáticas que perderam anteriormente.
• Os retornos das partes erradas reduziram-se a quase zero, graças à correspondência baseada na placa de identificação.
• Encomendas repetidas de contentores, com entrega completa e pontual a tornar-se a norma.
• A gama de produtos foi ampliada, acrescentando os motores de tração final e de viagem da Belparts, juntamente com a linha de bomba hidráulica original.

Por que os compradores B2B brasileiros escolhem Belparts

• Fabricante direto, não revendedor ¥ 200.000 m2 de base de produção e um forte portfólio de patentes por trás de cada peça.
• Gama hidráulica completa de escavadeiras Kawasaki K3V / K5V bombas principais, série Rexroth AP2D, acionamentos finais, motores de viagem, motores de balanço e reguladores.
• O processo de primeira instalação placa de identificação e verificação em série evita devoluções transatlânticas dispendiosas.
• Fornecimento pronto para venda a granel de embarcações em contêineres completos para distribuidores e frotas de aluguer.
• A capacidade de resposta automática ∙ cotação rápida construída em torno da urgência do mercado brasileiro.

Perguntas Frequentes